FAQ
Kwaliteit
Zijn de juwelen stainless steel?
Ja, al onze juwelen zijn gemaakt van roestvrij staal. Dit wil zeggen dat de juwelen mooi goud blijven en dus niet verkleuren op de huid.
Retourneren
Kan ik retourneren?
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je GLIMM-items! Toch iets niet helemaal naar wens? Dan kun je je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren mits een aantal voorwaarden:
- Het product is ongeschonden, ongedragen en in originele staat.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden van het bedrag afgetrokken.
Let op! Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe maak ik een retour?
Stuur een mail naar glimm.boutique@outlook.com met foto's en de reden waarom je het artikel wil retourneren. Als we akkoord gaan, krijg je van ons een retourlabel. Het bedrag van de terugzending is verantwoordelijk voor de klant. Het overige bedrag krijg je binnen 5 dagen na ontvangst van het terugstuurde artikel terug op je rekening gestort.
Verzending en ophalen
Waar kan ik mijn bestelling ophalen?
Je bestelling kan worden opgehaald in Booischot of Herselt. Selecteer deze optie bij het afrekenen en je krijgt het specifieke adres.
Hoelang duurt de verzending?
Jouw bestelling wordt de volgende verwerkt en opgestuurd binnen 1 tot 2 dagen. De verzending gaat via Bpost en wordt via track and trace met jou gedeeld.
Indien je een gepersonaliseerd item hebt besteld, zal de verwerking wat langer duren. Het item zal binnen de 7 dagen gemaakt worden en vervolgens opgestuurd worden.
Neem contact met ons op
Locatie
KLEINE STEENWEG, 53
2221 BOOISCHOT